En person er alltid i samfunnet, og dette innebærer konstant kommunikasjon. Og for at det skal være ikke-konflikt, er det en etikett for kommunikasjon, til anbefalinger som skal lyttes til.
Etikett for kommunikasjon med mennesker
På dette emnet er det ikke skrevet et dusin bøker, der det er tips for nesten alle livshendelser. Og fra alle litterære kilder er det nødvendig å utrede de viktigste, mest betydningsfulle anbefalingene for kommunikasjon med mennesker:
1. Dale Carnegie, skaperen av kommunikasjonsteorien, lærer at hovedhemmeligheten i rette forhold ligger i et enkelt smil. Tross alt kan det føre til positive samtalepartnere fra samtalepartneren, skape en positiv holdning. På denne måten vil du kunne få folk til deg selv.
2. høflighet først. Denne regelen bør brukes selv når du kommuniserer med en person som er under ditt sosiale nivå.
3. Forsøk å tydelig angi dine tanker for å unngå misforståelse fra partneren i samtalen, og som et resultat konfliktens opprinnelse. Først og fremst gjelder dette råd for samtaler av et forretningsmessig slag.
4. Barn er også individer, men de er litt små, og derfor bør man huske på flere regler når man håndterer dem:
- la det lille barnet snakke. Han har rett til sitt eget synspunkt;
- tenk før du sier det. Barnas sjel er ikke mindre sårbar enn voksne;
- forsøker å finne et felles språk med dem. Husk at en vanskelig situasjon har et uttak;
- Når du adresserer til andres barn, bruk "deg". Dette vil hjelpe dem til å øke selvtillit.
5. Fra tid til annen, ring personen ved navn. Tross alt, for mannen er det ingen lyd søtere enn lyden av sitt eget navn.
6. Gjør som en lytter. I de fleste tilfeller ønsker folk å bli hørt. Ikke avbryt høyttaleren. La ham snakke.
Etikett for kommunikasjon på Internett
I dag er det ikke slike godkjente kommunikasjonsregler i sosiale nettverk, fora, etc., men dette betyr ikke at du kan oppføre deg som et dyr. Derfor bringer vi oppmerksomhet på en rekke anbefalinger som bidrar til å formidle ditt synspunkt til samtalepartnerens bevissthet, skape en vennlig atmosfære:
- Ikke kast deg inn i anonymitetsverdenen. Påminn deg selv at i den andre enden av ledningen er den samme som deg, en levende person . Derfor, når du skriver en melding, tenk at du snakker det i møte med samtalepartneren din. Føler du deg for dine ord?
- Etikett på atferd på Internett og kommunikasjon innebærer å følge alle de regler du holder deg til under kommunikasjonen i virkeligheten. I så fall husk at du er i cyberspace, i forskjellige deler der det er lover. Det vil si når du møter en ny type kommunikasjon for deg selv, studer nøye reglene for å unngå å skape en atmosfære av fiendtlighet. Det er ved å inngå diskusjoner om skjemaer, abonnere på en bestemt gruppe, bli kjent med deres krav.
- Vær respektert av samtalepartens tid og mening.
Ikke forstyrr brukere for dumme grunner. For mange er nettverkstid veldig dyrt. Og hver person har problemer av forskjellig omfang. - Forsøk å skape et verdig bilde i øynene til partneren din. Ikke trenger å spare tid å forsømme grammatikkregler. Lær å uttrykke din mening logisk.
- Å gå inn i diskusjonssamtalen, ikke gå ned til et vesenivå som bare ved å bruke forbannelser kan overbevise samtalepartneren om sin egen feil.
- Hvis noen ikke følger taleetikett, betyr dette ikke at man ikke trenger å være tolerant over sine mangler, forsømmer den samme etiketten.