Forretningsfolk er pålagt å vite og følge bestillingsregler. Ellers kan det ha en dårlig effekt på deres aktiviteter og føre til en pause i bånd med forretningspartnere. Regler og normer for forretningsetikett har endret seg over tid, noen av dem har helt mistet sin relevans. Bare å være snill og høflig, er ikke nok nå.
Så, noen regler for etikette av forretningsforbindelser:
- Underordning. Lederen er alltid høyere i hierarkiet enn underordnet uansett kjønn og alder.
- Punktlighet i alt er grunnlaget for grunnlaget i et bedriftsmiljø.
- Snakk om fordelene og ikke si for mye.
- Kunne lytte og høre.
- Ta hensyn til interesser og meninger fra partnere. Ikke tenk bare på deg selv.
- I klær samsvarer omgivelsene dine. Utseende kan fortelle mye om den indre formen og karakteren til en person. Førsteinntrykket er en pen frisyre, kostyme, riktig valgt tilbehør. Etikettene til en bedriftskvinne krever selvbeherskelse ikke bare i klær, men også i sminke, ornamenter.
- Kunne kommunisere: snakk kompetent og skriv. Forretningstaletiketten utelukker bruken av slanguttrykk, repetisjoner, parasitske ord og til og med innledende ord. Kulturen i virksomheten kommunikasjon krever overholdelse av reglene for grammatikk.
- Forretningsbevegelser. Manners, bevegelser og ansiktsuttrykk kan fortelle mye. Tegn på en forretningsmann er energiske bevegelser, selvsikker gang og utseende, rett stilling og mangel på oppstyr. I et forretningsmiljø er bare en taktil berøringsbevegelse tillatt - dette er et håndtrykk.
Elementære regler for forretningspraksis etikette gir en fordel i alle livssituasjoner. Et godt resultat av kommunikasjon i de beste tradisjonene for forretningspraksis etikett er ikke bare en lukket avtale eller en signert kontrakt, men også følelser og følelser som forblir etter forhandlingene.
Indikatorer for taletikett i forretningsforbindelse:
- et mangfoldig og rikt ordforråd;
- uttale;
- grammatikk og talestil. En kompetent rekkefølge av setninger er et obligatorisk krav til tale etikette.
Forretningsmøte etikette
Moderne forretningsetiketter krever også overholdelse av visse forretningsregler ved et forretningsmøte.
- Ethvert møte begynner med en hilsen. Mannen hilser kvinnen først, junioren i stilling eller alder - den eldre, jenta hilser den eldre mannen.
- Etter hilsen må du presentere deg selv.
- Når samtalen er oppbrukt, er det nødvendig taktfullt, høflig, men resolut å fullføre samtalen.
For en vellykket forretningssamtale anbefales det at du begynner å forberede forhandlinger. Du må tenke på alt du vil ha
Vellykkede mennesker vet at det ikke bare er underordnet, intelligente tanker og ideer er viktige, men også følelser. Manglende overholdelse av etiske regler og etikett for næringskommunikasjon forårsaker alltid negative følelser. Den virkelige suksessen oppnås bare av de for hvem virksomhetsetiketten er i utgangspunktet.