Kulturen i kommunikasjon og tale etikette

Ved første øyekast synes uttrykket "taletikett" og "kommunikasjonskultur" å komme fra ganger da franske ord og hvite pulverformede parykker var på vogue. Men faktisk bruker vi alle visse etiketter, fordi vi kommuniserer med kolleger på jobb og ledelse, bruker vi ikke samme talehastighet som i tilfeldig chatter med venner eller slektninger. Så kunnskapen om grunnleggende kommunikasjonsnormer er relevant i vår tid.

Kulturen i kommunikasjon og tale etikette

Kunnskap om de grunnleggende regler for taletikett er nyttig i næringslivet og i daglig kommunikasjon . Siden hver type samtale lenge har blitt regulert, overholder vi bestemte regler når du møter, møter, opprettholder en samtale og sier farvel. Faktisk er totaliteten av disse normer en verbal etikette. Kravene er varierte og strekker seg til alle kommunikasjonsområder, og det må tas i betraktning at hvert land har sine egne særegenheter av taletikette. Dette skyldes det faktum at språket gjennomgikk ulike stadier av dannelse, derfor kan taleklisjene variere sterkt, for eksempel appellene "kamerat", som nylig var på vogue i vårt land, ingen ville forstå utenlands. Men vane med å starte en samtale med hilsener er det samme for alle land.

Hovedtrekkene til russisk taletikette er takt, toleranse, konsistens og velvilje i oppførselen samtaler. Disse egenskapene er akseptert for å reflektere ikke bare når man velger samtalekompetanser, men også i intonasjonen av talte setninger. Enhver samtale går gjennom 3 faser: Begynnelsen av samtalen, hoveddelen og ferdigstillelsen. På hvert stadium brukes deres taleklisjer, noe som reflekterer målene for samtalen og samtalepartners relasjoner. Også rollen spilles av tid, temaet for samtale og kommunikasjonsstedet. Spesielt ofte undervurderer det siste punktet, og glemmer at samtalen på noen steder vil overholde sine lover. Alle vet de seremonielle setningene som utveksles under verdslige partier, men de vil være helt ute av plass i forretningsforhandlinger eller et ungdomsfest.

Fra siden kan det virke rart å ønske å oppfinne noen regler, og så nøye observere dem. Men faktisk er det disse lovene som hjelper oss bedre å formulere våre tanker og formidle dem til samtalepartneren. I forretningskommunikasjon vil overholdelse av regleretningen for taleetikett snakke om det høye nivået av bedriftskultur og selskapets ukompliserte rykte, og gir et godt inntrykk av det.