Ofte kan bedrifter ikke forstå årsakene til den høye omsetningen til personalet - lønnene er ikke lavere enn gjennomsnittet i regionen, de ansatte som utgjør ryggraden i firmaet er gode spesialister som er lette å jobbe med, men fortsatt går personalet. Hva er saken? Ofte ligger grunnen i det ineffektive systemet for å vurdere arbeidsprosessene til personell, som eksisterer i bedriften eller det totale fraværet. La oss se på de viktigste kriteriene og metodene som brukes til å bestemme effektiviteten til de ansatte.
Kriterier for vurdering av hoveder og ansatte
For å oppnå pålitelig informasjon er det nødvendig å nøye fastslå hvilke indikatorer som skal vurderes av personellets ytelse, det vil si klare evalueringskriterier er påkrevd.
Disse indikatorene kan karakterisere øyeblikkene som er de samme for alle ansatte i organisasjonen, og kan være spesifikke for et bestemt innlegg. Det er ganske logisk at kriteriene for å vurdere lederens ytelse skal avvike fra kravene til en vanlig ansatt. Kriterielisten kan derfor ikke være universell, og det er mulig å bare utelukke de grupper av indikatorer som til en viss grad skal være til stede i personellvurderingssystemet.
- Professional. Dette inkluderer faglige ferdigheter, erfaring, kvalifikasjoner av den ansatte.
- Business. Dette er kvaliteter som organisasjon, ansvar, initiativ.
- Moral og psykologisk. Dette inkluderer ærlighet, evne til selvtillit, rettferdighet, psykologisk stabilitet.
- Spesifikke. Denne gruppen inneholder indikatorer som karakteriserer personlighet, helse status, autoritet i teamet.
Metoder for å vurdere ytelsen til ansatte
Følgende evalueringsmetoder brukes på individuelle metoder:
- Profiler.
- Estimater for et gitt valg.
- Vekt av atferdsinnstillinger.
- Beskrivende evalueringsmetoder.
- Estimater for den avgjørende situasjonen.
- Oppførsel overvåkning skalaer.
Gruppe evalueringsmetoder gir en komparativ evaluering av ansatte.
- Sammenligning med par.
- Metode for klassifisering. Den vurderende personen skal ordne alle arbeidere fra beste til verste for ett kriterium.
- Arbeidsdeltakelsens koeffisient (KTU) ble distribuert i 80-årene av forrige århundre. KTU-verdien av basen er en.