Bli et parti i grensen var alt, og velg derfor en av strategiene for individets oppførsel i konflikten. De er nøkkelen til den vellykkede slutten av konfrontasjonen, og feil valg av modell av atferd under grensen kan føre til utgang fra det med store tap.
Strategier for atferd i en konfliktsituasjon
Det er umulig å forestille seg en mann som aldri har diskutert med noen. Faktumet til uorden er ikke forferdelig, det er viktig å kunne finne den beste veien ut av situasjonen. Derfor er en egen disiplin viet til studiet av konflikter og søken etter metoder for deres mest smertefrie oppløsning. Som et resultat av forskning i dette spørsmålet, ble det utpekt to kriterier, hvorav konfliktadferdsstrategien ble valgt: ønsket om å forstå motstanderen og orienteringen mot å tilfredsstille sine ønsker eller fokus på å oppnå bare sine egne mål uten å ta hensyn til motstanderens interesser. Disse kriteriene tillater oss å skille fem hovedstrategier for menneskelig atferd i en konfliktsituasjon.
- Rivalisering . For denne typen oppførsel er preget av fokus på å tilfredsstille sine interesser til skade for motstanderens ønsker. I en slik konfrontasjon kan det bare være én vinner, og strategien er derfor bare egnet for å oppnå et raskt resultat. Langsiktig relasjoner tåler kun elementene i konkurransen i nærvær av spilleregler. Fullverdig rivalitet vil uunngåelig ødelegge langsiktige forhold: vennlig, familie eller arbeid.
- Kompromiss . Valget av denne strategien for atferd i konflikten vil delvis tilfredsstille begge siders interesser. I de fleste tilfeller er alternativet egnet for en mellomliggende løsning, noe som gir tid til å finne en mer vellykket utgang fra en situasjon som vil tilfredsstille begge parter i konflikten.
- Unngåelse . Det gir ikke mulighet til å forsvare sine interesser, men tar ikke hensyn til den andre partens ønsker. Strategien er nyttig når tvisten ikke er av særlig verdi, eller det er ikke noe ønske om å opprettholde gode relasjoner. Med langsiktig kommunikasjon må selvfølgelig alle kontroversielle problemer diskuteres åpent.
- Tilpasning . Foretaket for denne strategien for en persons adferd i en konflikt innebærer at en av partene anerkjenner deres interessers uomtvistelighet, med fullstendig tilfredshet av ønsker. Denne adferdsstilen er særegen for folk med lav selvtillit, som vurderer deres ønsker helt ubetydelig. Strategien kan, hvis nødvendig, bevare gode relasjoner og ikke den spesielle verdien av sakens gjenstand. Hvis konflikten innebærer alvorlige problemer, kan denne oppførselen ikke kalles produktiv.
- Samarbeid . Denne strategien innebærer å finne en løsning som vil tilfredsstille alle partene i konflikten. Denne tilnærmingen er rimelig når det er nødvendig å bygge langsiktige relasjoner. Det tillater det
utvikle respekt, tillit og forståelse blant partene i konflikten. Strategien er spesielt effektiv hvis tvisten er like viktig for alle deltakere. Ulempen er umuligheten av en rask slutt på konflikten, ettersom en løsning som tilfredsstiller alle parter kan ta lang tid.
Det er nødvendig å forstå at det ikke er dårlige og gode strategier for atferd i en konfliktsituasjon, siden hver har sine egne fordeler og ulemper når man vurderer i en bestemt situasjon. Derfor er det viktig å forstå hvilken strategi motstanderen din forfølger for å velge en atferdsstil som skal bidra til en vellykket utgang fra situasjonen.