Uansett hvor, hva og til hvem du selger, er saksykologien til selgeren i en slakterbutikk egentlig ikke forskjellig fra tenkningen til en millionær roterende oligark. Selvfølgelig, hvis psykologien til salg, brukt av begge, er bygget kompetent. Essensen - å selge. Så mye som mulig, så mye som mulig.
Selgeren må være "egen"
Den eneste måten å få penger på er å selge noe. Du kan selge en bil, et hus, et produkt, en tjeneste, kunnskap, det spiller ingen rolle, i verden er det bare salgs penger. Hver av oss, til tross for yrket, er selger. Vi selger oss selv når vi skriver en CV og venter på en dom - "vil arbeidsgiveren kjøpe dine ferdigheter for lønnsbeløpet?"
Men det beste, og det enkleste eksemplet på psykologien til vellykket salg er markedet. Hvis du stadig foretar kjøp på markedet, har du over tid mer eller mindre tillitsfulle forhold til noen selgere: noen sympatiserer med deg, noen sympatiserer med deg. Og snart, uten å merke det, slutter du å legge merke til tellerne av "utenlandske" selgere, instinktivt på vei til "din egen". Du tenker ikke engang på om prisen er lavere eller høyere. Han er sin egen mann.
Den første hemmeligheten i psykologien til vellykket salg er å bli "din" klient.
For å ordne det for deg selv, må du lære å observere. Husk historier om Sherlock Holmes: Å være en oppmerksom observatør, han kunne fortelle alt om folk uten å vite noe.
Se etter gangen, bevegelsene, kjøperens utseende. Vær oppmerksom på hvilken hylle han ser på først og fremst. Beundrer han utseendet til en mann som er klar til å kjøpe alt på en gang, eller han er koselig, ønsker å bli overtalt.
En bestemt kjøper trenger ikke å forstyrre sine forslag - han må gi tid til inspeksjon, ellers tvert imot må man tilby tre bokser for å kjøpe 150 g kjeks fra deg.
Elske produktet ditt
Det andre prinsippet om effektiv salgssykologi er oppriktighet. Du må bli forelsket i arbeidet ditt og i varene dine, bare da kan du oppriktig fortelle kunden om hans verdighet.
Hvordan elske varene dine? Det er ikke noe lettere. Dra nytte av ferdighetene med automatisk forslag, lær å se positive ting, og glem negative. Se på bilen du selger: Overbevis deg selv om at det ikke er noe vakrere i verden, det er perfekt og guddommelig, å ri det er en utilgjengelig drøm om alle dødelige.
Kjenn produktet ditt
Salg og kjøp kan ikke uten å snakke. Kjøperen ønsker å vite hva han betaler for penger , og selgeren er forpliktet til å gi ham informasjon.
Psykologien i kommunikasjon i salg begynner med selgerens mest elementære "feil": kjøperen spør sølens holdbarhet, og selgeren begynner å søke i boksen først og deretter pakke og finner ikke datoen, rettferdiggjør seg med ordene: "Sannsynligvis glemte å sette datoen". Tror du virkelig at etter et slikt svar og oppførsel vil du kjøpe det?
Selgeren er forpliktet (hvis han er en ekte selger) å vite sammensetningen, fremstillingsdatoene, smakegenskapene (myk, sprø, søt, saltet, fylt med nøtter) etc. Hvis kjøperens dumme spørsmål: "Hva er smaken av denne cookien?" Selgeren svarer "Kjøp og prøv", noe som betyr at du definitivt har mistet en kjøper for alltid.
sjarm
Jeg vil kjøpe en person som personlig er sympatisk mot deg. En ekte selger må kunne glemme sine problemer, bekymringer, humør og legge på sin arbeidsplass sin beste uniform - et smil.
Når du selger noe, må hele verden slutte å eksistere. Telefonsamtaler, drikking og lunsj på arbeidsplassen er uakseptabelt, bare fordi klienten, siden du ikke bryr seg om ham, bare vil kjøpe og kjøpe det han trenger andre steder.
Være hjertelig glad for alle, selv den minste kjøperen, og i morgen fra fortjenesten lik pennies, vil den lille kjøperen gi deg millioner.