Svar med vennlig hilsen på spørsmålet: "I løpet av året har du noen gang vært i konflikt med noen, selv for smålige grunner?" Det er stor sannsynlighet for at flertallet vil reagere positivt. Tross alt, konflikter - dette er den vanlige mangelen på forståelse, enighet mellom gruppen, to personer, og det er viktig å kjenne hver vei for deres fredelige oppløsning.
Psykologer av modernitet er av den oppfatning at fremveksten av uenighet er mulig i et idealt, ved første øyekast, team. Og hovedårsaken, som blir et eple av uenighet i menneskelig kommunikasjon , er tilstedeværelsen av visse konflikttyper personlighet:
- sensitiv;
- infantile voksne;
- overdreven kritisk;
- brautende;
- med utilstrekkelig selvtillit, etc.
Måter og metoder for konfliktløsning
- Kompromiss. Hvis du holder deg til denne stilen for å komme seg ut av ubehagelige konfliktsituasjoner, bør du delvis akseptere stillingen til samtalepartneren din. Takket være en kompromissløsning løses tvister ganske raskt, men det er ingen garanti for at på denne måten finner du grunnen for spenning i forholdet.
- For å eliminere sosiale konflikter, bruk følgende måter å løse det på:
- inngå kommunikasjonsprosessen med motstanderen din (forhandlinger, kommunikasjon, uten uttalte følelsesmessige farger, forretningskorrespondanse);
- Samarbeide. Engasjere seg med den motsatte siden av lik aktivitet, Gruppeledere ty til å skape en pseudo ekstern trussel, felles innsats mot hvilke er i stand til å overvinne uenigheter;
- pacifisering - søk initiativer som kan smelte isen av fiendtlighet (for eksempel, fortell motstanderen om dine handlinger, understreker at de er rettet mot en vellykket oppløsning av situasjonen.