I enhver organisasjon er forekomsten av ulike typer konflikter mulig. Konflikt, (fra den latinske konflikten - et sammenstøt) er en konfrontasjon av ulike rettede interesser og stillinger, uenighet om meninger og synspunkter, manglende avtale.
Typer av konflikter i teamet er positive eller negative. Vanligvis manifesterer konflikten seg i tvister og avgjørende handlinger. Årsakene er: forskjeller i verdier, ressursfordeling, målavvik, etc. Det er en oppfatning at slike hendelser må løses umiddelbart. Men i mange situasjoner bidrar typer forretningskonflikter til å bestemme mangfoldet av synspunkter, gi muligheten til å vise sitt potensial og å vurdere problemer og alternativer. Dermed kan en konflikt føre til utvikling og effektivitet av organisasjonen.
Typer av arbeidskonflikter
Konflikt er motivasjon og drivkraft. Og frykten for konflikter stammer fra usikkerheten om muligheten til å løse konfliktsituasjonen med et godt utfall. Mest sannsynlig vil det være mer riktig å ta konflikten som et instrument.
Det er fire hovedtyper organisatorisk konflikt:
- Intrapersonell konflikt. For eksempel, når en person presenteres med krav og upassende krav om resultatet av sitt arbeid. Eller det andre alternativet: Produksjonskravene skiller seg fra de ansattes personlige behov eller interesser. Intrapersonell konflikt er svaret på arbeidsbelastningen. Studier har vist at utilfredshet med arbeid, usikkerhet og organisasjon, stress er de første årsakene til slike typer konflikter.
- Interpersonell konflikt. I utgangspunktet er dette en kamp mellom ledere. Forringelsen av relasjoner kan bygges på det elementære. For eksempel, fordelingen av kapital, tidspunktet for bruk av utstyr, godkjenning av prosjektet, etc. En slik konflikt
manifesterer seg som et sammenstøt av forskjellige personligheter. Utsikten over ting og mål i livet i slike mennesker er svært forskjellige. En slik konflikt er den vanligste. - Mellom en person og en gruppe. Det skjer hvis forventningen til en gruppe mennesker ikke sammenfaller med individets forventninger, jakten på forskjellige mål.
- Intergroup konflikt. Slike konflikter er ganske vanlige, de er basert på konkurranse.
Å løse eventuelle konflikter i ledelsen vil hjelpe enten lederen eller et kompromiss.