Kommunikasjon er en integrert del av livet, og det reflekterer prosessen med samhandling, utformet for å etablere kontakt mellom mennesker. Feil oppfatning av overført informasjon fører til at misforståelser oppstår mellom motstandere.
Begrepet kommunikasjon i psykologi
Spesialister på dette feltet bruker forskjellige definisjoner av begrepet "kommunikasjon". Dette konseptet forklares som en kompleks kommunikativ prosess, som innebærer utveksling av informasjon og forståelse av en person av en annen. De anser det som en prosess for dannelse av relasjoner og manifestasjon av livet til et helt samfunn. Hver av de eksisterende definisjonene har rett til å eksistere. Hovedfunksjonene i kommunikasjon i psykologi : kommunikativ, kognitiv, psykologisk, informativ og kreativ.
Typer kommunikasjon i psykologi
Eksperter skiller flere former som avviger av flere funksjoner. Klassifiseringen basert på organisatorisk aspekt brukes, så singler ut: individuelle og gruppe samtaler, telefonkommunikasjon, møte, forhandlinger, møter og andre. Typer og former for kommunikasjon i psykologi er avhengig av oppgave med kontakt og om sammenhengen mellom mennesker.
- Primitiv . Det gir en mulighet til å forstå om det er verdt å fortsette dialogen eller om det er bedre å ignorere motstanderen.
- Formelt rollespill . Sosial status er tatt i betraktning og samtalen er resultatrettet.
- Business . Det er nødvendig å etablere forbindelser for å effektivt løse problemer.
- Manipulerende . Bruk for å få det du vil på bekostning av en annen person.
- Sekulær . Kommunikasjonspsykologien er basert på visse grenser og for begrensede formål.
- Åndelig . Det er et ønske om å lære mer om en person om personlig informasjon. Dette er den mest intime samtalen i psykologi.
Psykologi for kommunikasjon med menn
Mange misforståelser mellom representanter for forskjellige kjønn er knyttet til misforståelser. Dette skyldes ulike typer tenkning og andre egenskaper som skiller mellom menn og kvinner. For menn er det viktig blant informasjonen de mottar under kommunikasjon, for å forstå essensen, slik at du kan gå videre til handling og realisere hva du har oppfattet. Damer er mer fokusert på resonnement basert på muligheter, følelser, etc. Psykologien til kommunikasjon mellom en mann og en kvinne er basert på visse funksjoner som bør vurderes for å etablere kontakt.
- For representanter for det sterkere kjønn er det viktig å ta en beslutning eller trekke en konklusjon, for dem er det praktisk talt ingen ting som å snakke ut.
- Det er vanlig for en mann å diskutere ett emne i en bestemt samtale, mens damer kan hoppe til forskjellige spørsmål med enorm hastighet.
- For å etablere kontakt må du se på personen i øynene.
- For mannen er essensen viktig, derfor merker de ingen undertekst.
Psykologi for forretningskommunikasjon
Suksess i forretningssfæren er umulig uten å kunne etablere kontakt med ulike mennesker. Korrekt bygget dialog, med tanke på etikettens regler, samtalepartnerens individualitet og detaljene i en bestemt situasjon, indikerer at personen er en erfaren forhandler. Psykologien til effektiv kommunikasjon i virksomheten tar hensyn til flere karakteristiske trekk.
- Informasjon kunnskapsrik om samtalepartneren . Det er viktig å vite om partneren sin smak, mentalitet, temperament og andre egenskaper.
- Etiskhet . Kommunikasjonspsykologien skal være basert på oppriktighet og velvilje. Før du tar en beslutning, er det nødvendig å veie potensiell fordel og skade.
- Kommunikativ kultur . Det er viktig ikke bare å korrekt uttrykke tankene dine, men å kontrollere samtalepartikkets logikk.
- Evne til å ha en følgesvenn . Det finnes ulike teknikker som på en diskret måte bidrar til å få motstanderen til å være med. For eksempel bruk en vennlig tone eller passende komplimenter.
Kommunikasjonspsykologi på jobb
En person bruker mye tid på jobben, så det gunstige klimaet i laget er viktig. Forholdet mellom ansatte er påvirket av mange faktorer: kjønn, alder, utdanningsnivå og moralske prinsipper. Studier har vist at kommunikasjonspsykologien i et lag der det er både menn og kvinner, er den mest stabile. Det er viktig at alle kolleger deltar selskapets prinsipper. Forretningsetikk omfatter slike prinsipper: leseferdighet, punktlighet, oppmerksomhet til andre mennesker, konfidensialitet og høflighet.
Psykologi for kommunikasjon med overordnede
Mange mennesker står overfor problemer på jobben på grunn av manglende evne til å etablere kontakt med lederen. Frykt for å møte aggresjon og andre problemer forårsaker mange problemer. Psykologi kommuniserer med myndighetene som en spesiell sfære der det er viktig å ta hensyn til visse funksjoner og prinsipper for atferd. Når du snakker med lederen, må du oppføre deg trygt og uttrykke dine tanker tydelig. Et viktig prinsipp er å tydelig angi ideen og snakke faktisk. Det er umulig å miste mot, hvis en feil ble mottatt fra myndighetene, fordi de ofte kontrollerer karakterens styrke.
Psykologi for kommunikasjon med underordnede
Ikke mange mennesker kan skryte av gode oratoriske evner fra naturen, men dette er ikke et problem, da de kan utvikles. Dette er svært viktig for folk som har lederstillinger. Fra ledelsens kvalitet vil avhenger av atmosfæren i teamet og arbeidskraftens effektivitet. Psykologien til kommunikasjon mellom sjefen og underordnet er basert på flere viktige prinsipper.
- Du kan ikke miste blunders av ansatte, da dette vil føre til uansvarlighet. Anmerkningen bør gjøres i en rolig tone og faktisk.
- Kritisk arbeidet, ikke den ansattes identitet.
- Av stor betydning er selvkontroll, så det er viktig å lære å holde seg i hånden.
- Vi bør ikke glemme den ros og fortjente belønning, fordi dette er et incitament til ikke å stoppe.
- Det er viktig å alltid stå opp for underordnede og prøve å forbedre arbeidsforholdene sine.
Manipulering i kommunikasjon - psykologi
For å nå disse målene bruker mange mennesker metoder for psykologisk påvirkning på andre. Den vanligste formen er manipulering, som gjør det mulig å kontrollere samtalepartners oppførsel og følelser. Det er bevisst når en person forstår virkningenes essens, regner med et bestemt resultat og ubevisst. Psykologien til manipulering i kommunikasjon er sett på som en av de mest brukte metoder for innflytelse. Som en påvirkningsfaktor velger du: kjærlighet, frykt, selvtillit, følelser av skyld, synd og stolthet.
Kommunikasjonspsykologi på Internett
Det globale nettverket har gjort det mulig for folk i ulike deler av verden å kommunisere. Faren for denne interaksjonen er at en person ofte kan kommunisere med en frontmann, og en annen ulempe er at ofte ekte relasjoner erstattes av virtuelle. Det er psykologiske trekk ved kommunikasjon på Internett , som har dannet seg over tid.
- Anonymitet . Det er ingen psykiske barrierer, som i virkeligheten ofte avskrekker folk i kommunikasjon.
- Frivillighet . Hver person bestemmer hvem du skal snakke med, og hvem gjør det ikke.
- Informativitet . I nettverket kan du finne ut mye informasjon om samtalepartneren, men det er bare mulig å bekrefte det etter et personlig møte.
I kommunikasjonspsykologien på Internett brukes tre hovedtyper av dialog. Forretningstype er valgt for å overføre arbeidsinformasjon og løse ulike problemer. Mange bedrifter driver forretning gjennom Internett. Oftere brukes uformell kommunikasjon i sosiale nettverk, på datingsider og andre lignende ressurser. Den neste typen er spillkommunikasjon, som brukes til samhandling under spill og gruppekorrespondanse.
Interessante fakta om kommunikasjonspsykologi
På grunn av den gjennomførte forskningen var forskerne i stand til å bestemme funksjonene i folks samhandling når de snakket. Det er bevist at samtalerne under dialogen ikke alltid kan se på hverandres øyne, og det tar omtrent 60% av den totale tiden. Teorien om neurolinguistisk programmering antyder at, ifølge øynens bevegelse under en samtale, er det mulig å forstå hvilke bilder som oppstår i hans bevissthet. Kommunikasjonspsykologien, interessante fakta om hvilke regelmessig fyller, fastslår at for en person er både fysisk og verbal kontakt like viktig.