Når vi hører begrepet "verbal kommunikasjon" i hodet, begynner deler av ord å snurre, tolkningen av begrepet: "verb" - verb, verb, snakk. Følgelig er muntlig kommunikasjon i talespråk overføring av all informasjon gjennom tale.
Når det gjelder verbal kommunikasjon, gjelder korrespondanse også, da det på brevet er de samme ordene, setningene, teksten.
Muntlig samtale og skriftlig tale er typer verbal kommunikasjon. I sin tur kan muntlig tale representeres av en monolog - historien om bare en person, og dialog - alternativ utveksling av kommentarer mellom samtalerne. All denne talen er ekstern.
Den interne er monologen som vi mister i hodet, noen kan til og med ha en dialog eller til og med et teater. På samme måte som formell kommunikasjon, er dactyl en spesiell form for kommunikasjon ved hjelp av et spesielt system av bevegelser utført av hender.
Hovedfunksjonen i verbal kommunikasjon og dens forskjell fra ikke-verbal kommunikasjon ligger i nøyaktigheten og bredden til overført informasjon ved hjelp av ord. Bevegelser og ansiktsuttrykk er selvsagt lyse og meningsfulle signaler, men de er klart dårligere enn verbale konstruksjoner. Og når det gjelder å finne samtalepartnere eksternt fra hverandre, kan kun verbal kommunikasjon skape en "bro" mellom dem.
Verbale kommunikasjonsmetoder
Og hva tilskrives verbale kommunikasjonsmidler? Egentlig, hvor denne kommunikasjonen foregår. Både skriftlige og muntlige versjoner av tale kalles tegnsystemer. Det er disse systemene som fungerer som måter for verbal kommunikasjon.
Muntlig kan vi utveksle informasjon med våre samtidige, bekjente, venner, som er direkte i vårt miljø og i vår tid. Men ved hjelp av skriftlig tale er det mulig å realisere ikke bare kommunikasjon på avstand, men for å bli kjent med hele arv fra mange generasjoner, hele epoker, krønike, historiske referanser gjennom menneskehetens eksistens: fra rockekunst til friske utgaver av aviser.
Regler for verbal kommunikasjon
Regelen er at det er nødvendig å adlyde for å oppnå det tiltenkte målet, ellers vil det mislykkes, skuffelse og mangel på ønsket resultat.
Verbal kommunikasjon krever også overholdelse av visse regler:
- Taleren til taleren til lytteren forutsetter tilstedeværelsen av den første respekt og en velvillig holdning til sistnevnte.
- Unngå å pålegge en stilling, synspunkt i et problem, personlig vurdering av en person, situasjonen. Eller en taktfull diskusjon om "akutte vinkler".
- Opprettholde konsistens i samtalen, observere logikken i posisjonsposisjon.
- Utvalg av taleform i samsvar med tilknytning av en partner i kommunikasjon med en bestemt nasjon, subkultur, sosial klasse.
- Overholdelse av rekkefølgen av uttalelsen av meninger, avbrytelse av samtalepartneren uten tilsynelatende grunn vil karakterisere taleren som en person med lavt talekultur.
Hvordan gjøre verbal kommunikasjon effektiv?
Alle som elsker på noen måte kommunikasjon spurte et lignende spørsmål. Og gitt at ingen er i noe, er det perfekte, gjorde feil i en av kommunikasjonsfasene. Merkelig som det kan virke, er det ikke så vanskelig å bli en elsket og ønsket samtalepartner.
Det er nok å observere i samtalen følgende punkter:
- Selv om tiden er sinnsykt dyr, ikke vær gjerrig å bruke den på å lytte til partneren din. Hvis du har mulighet til å lytte - vil resultatet komme tilbake til deg hundrevis.
- Bruk den aksepterte i etikkklichéet av forretningskommunikasjon, med andre ord, jo mer respektfull, jo bedre. For eksempel: "Hvis jeg forsto deg riktig, tror du det ..."
- Vurder posisjonen til partneren i kommunikasjon på tidspunktet for uttalelsen til dem. Ikke haste til konklusjoner, fordi den oppfatningen som er dannet av deg, kan vise seg å være feilaktig og fremmedgjøre samtalepartneren din.
- I løpet av kommunikasjon, observere den følelsesmessige tilstanden til partneren, kan han trenge støtte eller omvendt ensomhet.
- Bruk bevegelser og ansiktsuttrykk på riktig og moderat måte, fordi noen vil skremme trykket, og noen vil vurdere deg "ikke i live", etter hvert. Se reaksjonen til samtalepartneren.