Vedtak om ledelsesbeslutninger er en av de viktigste stadiene av ledelsesaktivitet. Det er umulig å snakke om den vellykkede driften av selskapet uten kjennskap til kompetente tilnærminger til å ta ledelsesbeslutninger, fordi den minste usikkerheten i dem kan føre til tragiske konsekvenser.
Tilnærminger til strategisk beslutningsprosess
Den som tar beslutninger bruker sin kunnskap, intuisjon, dommer, rasjonalitet, avgjørelsen gjenspeiler individets verdenssyn. Derfor er vedtaket av lederavgjørelser sett på som en psykologisk prosess. Følgende tilnærminger til beslutningsprosessen skiller seg ut.
- Intuitivt. I dette tilfellet er beslutningen gjort på grunnlag av individets opplevelser, uten å analysere fordeler og ulemper. Vanligvis er denne tilnærmingen spesiell for folk som allerede har betydelig lederopplevelse, deres intuisjon svikter sjelden. Selv om poenget her er sannsynligvis ikke i det, men i den typiske oppførelsen av miljøet, vet lederen bare hva som kan forventes av ham. Men statistikk viser at blindt stole på intuisjon (kunnskap) ikke er verdt det, ellers kan du alvorlig gjøre en feil med valg av strategi, så den intuitive tilnærmingen anbefales å kombineres med andre beslutningsprosesser.
- Basert på dommer. Dette valget er betinget av akkumulert erfaring og kunnskap om en person. Logikk i en slik løsning er sett, og fordelene med denne tilnærmingen er billigheten og raskheten i vurderingen av situasjonen. Men det er verdt å huske at ikke alle situasjoner gjentas fra tid til annen, og under helt nye forhold vil denne tilnærmingen ikke fungere - lederen vet ikke hva han skal gjøre neste, fordi han tidligere ikke møtte en slik situasjon.
- Rasjonelle. Denne teknologien til å utvikle beslutninger er ikke avhengig av lederens intuisjon og hans erfaring, her gjelder den strenge beregningen. For å implementere en rasjonell tilnærming, må løsningen gå gjennom følgende faser:
- Diagnose av problemet;
- formulering av kriterier og begrensninger for beslutningstaking
- identifisering av alternative løsninger;
- evaluering av alternativer
- det endelige valget av løsningen.
Kollegiale og individuelle beslutningsmåter
Det er to måter å ta en avgjørelse på: kollega og individ. Sistnevnte metode er begrunnet i de tilfellene når lederen står overfor ganske enkle oppgaver, eller risikoen er relativt liten. Men med kompleksiteten i ledelsesoppgavene (utvidelse av produksjonen) blir denne metoden for beslutningstaking ineffektiv på grunn av subjektiviteten.
Derfor i store bedrifter brukes kollegial metode for beslutningstaking oftest. Det er mer objektivt og lar deg ta hensyn til alle faktorene som påvirker selskapet. Men kollektiv beslutningsprosess har en betydelig ulempe - et lavt effektivitetsnivå. Denne metoden kan deles inn i fire underarter.
- Beslutningsprosedyre ved hjelp av enkel majoritetsmetode. Dette er en kjent stemme for oss alle, reglene er svært enkle - som de fleste tror, vil hodet gjøre det samme. Ulempen er at minoritetets oppfatning ikke er tatt i betraktning, og det kan være farlig - geni ideer genererer vanligvis et lite antall individer. I tillegg tillater denne metoden ikke å ta hensyn til motivasjonen til gruppens medlemmer (hvorfor de stemmer for denne avgjørelsen), og derfor vil rationalitetsnivået her være ganske lavt.
- Strategi for summering av rekker. Løsningen vil svare til et alternativ som har mottatt en lavere mengde ranger.
- Strategi for å minimere avvik. Dens essens ligger i å gjøre forskjellene mellom flertallets syn og minoritetens minimal.
- Strategien med optimal fremsyn. I dette tilfellet tar gruppebeslutningen hensyn til individuelle preferanser, som faktisk eksisterer. Jo oftere lederen kommer i henhold til den foreslåtte løsningen, jo mer optimal er strategien.
Vel, selvfølgelig, ikke glem det for å riktig analysere problemer og vurdere løsningen, du trenger passende informasjonsstøtte. Uten det er vedtaket av ledelsesbeslutninger dømt til å mislykkes - uten å vite fullstendig informasjon, er det umulig å se den rette utviklingsstrategien.